Als de marges fluisteren, schreeuwt de korting.

Dag IKAg vriend

Zalig zijn de agencies met een eigen ritueel

Er is een nieuwe paus verkozen. Wierook, witte rook, applaus op het Sint-Pietersplein. Een eeuwenoude ceremonie die, ondanks haar middeleeuwse vibes, elke keer weer wereldwijd de headlines haalt. Waarom? Omdat rituelen blijven werken, zelfs in een wereld van Slack-notificaties en TikToks.

En dat, IKAg vriend, is meteen ook het inzicht van vandaag.

Te vaak proberen we als agencies het warm water opnieuw uit te vinden. Elke brainstorm moet out of the box, elk voorstel moet edgy, elk proces moet leaner, meaner, automated en AI-driven. Maar soms… werkt de magie juist in het tegenovergestelde.

Het ritueel.
De herkenbaarheid.
De symboliek.
De mensen die weten: dit is hoe wij het hier doen.

De paus komt niet op sneakers binnengewandeld met een slide deck. Hij draagt een wit kleed, zegt drie zinnen, zwaait wat en krijgt applaus. Omdat de betekenis zit in de context, in het moment, in het ritueel.

Misschien heb jij ook zo'n agencymoment dat je opnieuw kracht kan geven. De maandelijkse demo. De eerste meeting met een nieuwe klant. Het on-boardingproces van nieuwe medewerkers. Maak het niet sneller, maak het zinvoller.

Witte rook, collega. Je hebt meer paus-potentieel dan je denkt.

Bart

PS: Steel deze tool, en maak er een ritueel van: het accountplan.

Work Smarter, 5/6 (met 20% korting)

Ik ben blij en trots om op 5 juni op het Work Smarter event ook een presentatie te mogen geven op het agency podium.

En speciaal voor jou, IKAg vriend, heb ik deze kortingscode van 20% op de toegangsprijs: WS25IKAgDC20 .

AI gaat als een wervelwind door onze agency sector. De grootste uitdaging voor agencies is niét het leren omgaan met deze nieuwe technologie. Het dwingt ons wél om ons business model onder de loep te nemen.

In deze presentatie spreek ik over de uitdagingen en mogelijke oplossingen.

Bekijk het volledige programma op de Work Smarter site.

Van Flash naar Cash: het verhaal van Matthias Stevens

Matthias Stevens startte met een illegale download, en eindigde (voorlopig) in een agency met 250+ collega's, een fusie, overname, PE aan tafel én... nog steeds het plezier om “dingen te bouwen”.

In de nieuwste aflevering van Na de fusie vertelt Matthias hoe een eerste factuurtje van 340 euro uitgroeide tot Dynamate, een powerhouse in e-commerce, mét lessen over groeien, botsen, samenwerken, afscheid nemen én – jawel – je plek vinden in een grotere groep zonder je ziel te verliezen.

Van pixels tot private equity, en alles daartussen.

Check het verhaal van Matthias. Het leest als een goeie film, maar dan eentje zonder Buzz Lightyear, mét businesslessen.

Help! De klant vraagt korting… en m’n rug verandert in spaghetti

De klant vraagt korting. En jouw innerlijke stem roept zachtjes: "oké dan, voor deze keer..."

Stop! Niet doen. Tenzij je dol bent op lagere marges, scope creep en een team dat begint te twijfelen aan z’n eigen waarde (en aan jou).

In dit stuk duik ik in het waarom van die eeuwige kortingen - waarom ze verleidelijk zijn, maar meestal eindigen als een financiële bananenschil. Je leert welke impact ze écht hebben op je winst, je positionering én je moraal.

Inclusief een bonus: de Korting-nee-kaart™, een handige tool met 5 slimme alternatieven voor wie z’n marge én z’n trots wil behouden.

Kortom: wil je minder toegeven, meer verdienen en tegelijk professioneel blijven overkomen? Klik. Lees. Print. Hang boven je bureau. Of beter nog: boven dat van je accountmanager.
👉 Lees het artikel en download de Korting-nee-kaart™.

Geen buzzwords. Wel impact. Ontmoet Lien van Agristo.

Geen fancy strategisch plan. Geen funnelgedoe. Het begon met een gevoel. En eindigde aan de marketingstuurknuppel bij Agristo.

Lien Sinnesael leidt er de communicatie, maar alleen op voorwaarde dat er geen holle buzzwords meevliegen.

Strategie? Doet ze zelf. Creativiteit? Graag, als het maar wérkt. Agencies? Enkel wie snapt waar het écht over gaat. Wie cold mailt, blijft koud staan. Wie koffie komt drinken, maakt misschien kans.

Lees het hele interview met Lien – over cultuur, klik, KPI’s, en frieten met pit.

Cijfer van de week: 6,78 jaar

Uit onderzoek bij 106 marketeers (september 2024) blijkt: de gemiddelde klant-agencyrelatie duurt 6,78 jaar. En da’s best straf in een wereld vol korte aandachtsspannes.

Toch zijn er grote verschillen:
– Experiential agencies scoren top: gemiddeld 10 jaar relatie.
– Geïntegreerde full-service bureaus halen net geen 8 jaar.
– Digitale bureaus? Slechts 2,5 jaar… Da’s nauwelijks tijd om je klant echt te leren kennen.
– Media-only bureaus zitten ook laag: rond de 4 à 6 jaar.

Kijk je naar grootte, dan zie je dit:
– Kleine bureaus (<25 mensen) houden hun klanten gemiddeld 8,8 jaar.
– Middelgrote bureaus (26–50): 5,8 jaar - opvallend lager.
– Grote bureaus (>300): 6,7 jaar.

Wat betekent dit voor jou als agency owner?
Grote klanten willen stabiliteit, strategie en samenwerking. Wie klein en geïntegreerd werkt, bouwt makkelijker langdurige relaties op. Digitale projectjes mogen dan hip zijn, ze zijn zelden duurzaam.

Investeer dus niet alleen in je pitch, maar in je partnership. Geen klant wil elke twee jaar opnieuw daten. Zelfs niet op LinkedIn.

Download hier het volledige ANA-rapport.

(Rapport gevonden via de onnavolgbare Matthijs.)

Uit het podcast-archief

"Een agency leiden is een beetje als een parachute uitknippen terwijl je uit een vliegtuig springt." (22/4/2025)



"Verdrink niet in de sea of sameness", uit de Agency Life podcast van Teamleader.

Let's Talk Design, Gent, 21/5

Let’s Talk Design is een avondvullende conferentie over Design & Creativiteit. Tijdens deze events krijgen gevestigde creatieve grootheden het podium, zij aan zij met jong talent dat nog ruikt naar vers diploma.


Het doel? Creatievelingen samenbrengen, inspireren, motiveren en verbinden — liefst met een glimlach en een drankje in de hand. Geen stijf gedoe, wel goeie babbels en ideeën die vonken geven.

Meer info en inschrijven kan hier.