Sales voelt als daten, prijsstrategie als Russische roulette, en klantenrelaties als co-ouderschap met iemand die je naam altijd fout schrijft. Ondertussen probeer je PM’s te trainen, cultuur te behouden en niet te huilen tijdens de budgetmeeting. Rock-’n-roll, baby.
Agencies zijn rock-’n-roll
Je hebt de founder die denkt dat hij Bono is (maar vaker klinkt als een vermoeide Bruce Springsteen). De operations-baas houdt alles strak in de maat als een bassist: onzichtbaar, maar als hij stopt, valt het hele boeltje stil. Finance drumt ergens op de achtergrond mee, altijd nét na de beat, maar onmisbaar om het ritme gaande te houden. En creative? Die staat in een hoekje een solootje te shredden, liefst zonder briefing.
Iedereen doet z’n eigen ding, en toch… werkt het. Een goed agency is een band met chemie. Niet perfect, maar met pit. Met energie. Met een beetje chaos. En ja, soms bots je, maar da’s omdat je geeft om de setlist.
Maar wie regelt eigenlijk de tour, IKAg vriend? Wie zorgt dat er iemand op tijd de bus boekt, dat de rider klopt, dat er backstage cola staat en geen plat water? In veel agencies… niemand. Of iedereen. Of de frontman zélf, met wallen tot aan z’n sneakers.
Dus, dit is je wekelijkse reminder: als je rock-’n-roll wil blijven spelen, zorg dan dat iemand het tourmanagement doet. Zonder dat… geen shows. En geen bisnummers.
Volgende week neem ik een weekje vakantie. Ik zie jullie terug op zondag 27/4. Keep on rockin'. 🎸
Bart
Nog 1 dag om in te schrijven: Sales voor Agencies, 23/4, Leuven
Hoe verkoop je beter, slimmer en futureproof als agency? Ontdek het op één namiddag, samen met 30 andere agency-eigenaars.
We sluiten af met een heerlijk walking dinner met uitzicht over Leuven vanop de toren. Perfect moment om bij te praten met gelijkgestemde bureau brains.
Meer info en inschrijven kan hier.
|
Feedback, graag!
Boost je bureau met deze nieuwe IKAg-opleidingen
Samen met SugarMe stak ik twee hands-on trainingen in elkaar, speciaal voor agencies. Beperkt tot 10 plekken, dus snel zijn is de boodschap.
🛠 16/10 – Kontich
Projectorganisatie opzetten voor agency owners & operators. Hoe stuur je PM’s aan zonder kopzorgen?
🎓 PM Academy – 23/10, 6/11, 27/11
3 dagen opleiding tot sterke projectmanager. Praktisch, fun en 100% agencyproof.
|
Groei je gezond, of blaas je jezelf op?
In agencyland vliegen de metrics je rond de oren — van billability tot churn, van NPS tot utilization.
Maar soms heb je gewoon nood aan één simpel cijfer dat zegt: zit ik goed, of moet ik m’n plan herdenken? Daar komt de Rule of 30 piepen. Een nuchtere vuistregel die door investeerders, agencycoaches en M&A-haaien wordt gebruikt om snel te checken of een bureau interessant is… of net toe is aan een stevige herstructurering.
Benieuwd hoe het werkt? En vooral: of jij erdoor komt?
Lees het artikel hier: De Rule of 30 - een nuchtere thermometer voor agencies met groeikoorts.
Prijsstrategie voor agencies
Offertes maken. Het lijkt simpel, tot je weer uren twijfelt over je prijs, je drie scenario’s maakt (waarvan je er uiteindelijk eentje half schaamtelijk doorstuurt), en dan... niks hoort.
In deze nieuwe gids duiken we in prijsstrategie voor agencies: hoe je je waarde onderbouwt, slimmer verpakt wat je verkoopt, en zelfverzekerd je prijs presenteert (zonder te voelen alsof je op een Tinder-date je uurtarief moet uitleggen).
Van pakketten tot retainers, en van value-based tot "hoe overleef ik PDF-offertes": het zit erin. Minder gokken, meer grip. En wie weet… zelfs wat meer winst.
Lees meer.
Cijfer van de week: 80%
Het jaarlijkse What Clients Think-rapport (dank voor de tip, Bert!) is een soort spiegel voor agencies: 680 klantinterviews, recht uit het hart. Voor agency owners en operators is dit geen lectuur, maar een reality check.
Hier zijn 5 inzichten die je niet mag negeren:
1. De proactieve vibe ebt snel weg. In het begin is het liefde en vuur, maar daarna wordt het snel 'voer dit uit'. Klanten voelen dat en balen ervan. Ze willen een partner, geen orderknop.
2. AI moet jou goedkoper maken. Zeggen zij. 80% van de klanten verwacht dat AI je werk versnelt én de factuur verlaagt. Ondertussen maken ze zich zorgen over IP en datalekken. Veel plezier met dat evenwicht.
3. Strategie en creatie zitten niet altijd in hetzelfde kamp. 39% zag creatie die los stond van de strategie. En 66% vindt jouw case studies vaag. Mooie plaatjes zonder verhaal? Da’s geen werk, da’s behang.
4. Klanten kennen je halve aanbod. 80% weet niet goed wat je allemaal doet. Je bent een Zwitsers zakmes, maar ze gebruiken je als tandenstoker.
5. Ze voelen zich tweede keus. Slechts 8% ziet hun agency als top-partner. En 23% denkt dat je meer bezig bent met je volgende klant dan met hen. Auw.
Conclusie: klanten willen méér dan goede delivery. Ze willen liefde, aandacht, en af en toe eens verrast worden. Net als jij, IKAg vriend.
Lees het volledige rapport.
Uit het podcast-archief
"Het probleem is dat iedereen ogen heeft."
Over merkidentiteit, samen met Jill Mathieu, in de Alles Komt Snor podcast van Het Bataljon.
Masterlab grafisch ontwerp en digital design, 12/6, Brussel
Ben je al een aantal jaren actief in de sector van grafisch en/of digital design? Ontwerp je huisstijlen, reclamecampagnes, brochures, boeken, websites of apps?
Tijdens dit Master Lab op 12 juni gaan we dieper in op een aantal topics zoals de impact van grafisch ontwerp, het belang van een goede merkstrategie en -architectuur, diverse samenwerkingsvormen, het gebruik van AI, maar ook durven ‘nee’ zeggen, groeien door samenwerking en stakeholders overtuigen.
Met onder andere Ken De Keyser, hoofd Branding & Design bij VRT en Marten Kuipers, art director bij digital agency DEPT.
Meer info en inschrijven bij FlandersDC.
|
De vorige IKAg nieuwsbrieven:
|
|
|
|
|
Jouw agency toevoegen aan de factsheets? Vul in.
|
|
|
|
|
|
|
Deze IKAg nieuwsbrief is een initiatief van Bart De Waele, opgezet om digitale en marketing bureaus te ondersteunen en te verbinden. We ❤️ agencies. Echt waar. En we hebben een speciaal boontje voor jou. Je kan je altijd uitschrijven uit deze nieuwsbrief - maar dan zullen we je heel erg missen, vriend.
|
|
|
|
|
